2015年1月4日，贵州法院12368诉讼服务热线正式开通。作为贵州全省法院统一对外诉讼服务重要平台，12368热线可对案件参与人和社会公众提供诉讼服务。该热线将通过自助语音查询和人工语音服务的方式，提供诉讼指南查询、法院地址及诉讼服务中心联系方式查询、诉讼咨询、联系法官、案件信息查询、申诉信访、意见建议等服务。其中，人工服务时间为工作日的9时至17时，其余时间提供语音自助服务。案件参与人或社会公众只需拨打“0851-12368”，根据语音提示操作即可，具有较强的便民性、即时性、经济性特点，有利于加强社会公众对人民法院的工作的监督，搭建人民群众与法院沟通的桥梁。

    根据贵州省12368诉讼服务热线咨询管理办法，来电咨询具体案件信息的必须是当事人或者其代理律师话务员才能告知具体的案件信息。为了方便律师查询相关案件信息，现已经将登记的律师电话信息录入系统。

    一、用律师本人登记的手机号码拨打12368，话务员根据预先登记的来电信息判定来电人为律师，即可告知来电人查询案件的相关信息；

    二、用非登记电话拨打12368，律师可以提供姓名、身份证号（或律师执业证号），话务员通过系统确认是登记律师后即可告知查询案件的相关信息；

    三、案件相关信息是指：案号、立案基本信息、承办法官、当事人、起诉信息、诉费缴纳情况、原审信息（二审案件）、管辖信息、审理情况、开庭时间、延长及扣除审限信息、结案信息等可公开性案件信息。